Splošna politika zasebnosti
Ta politika opisuje, kako DealMNest obdeluje osebne podatke v okviru storitev koordinacije nepremičninskih transakcij. V dokumentu so razloženi tipi zbranih podatkov, namen obdelave, pravna podlaga, prejemniki podatkov in pravice uporabnikov. Namen je zagotoviti preglednost in praktične nasvete za primere postopkov, na primer ko je potrebno deliti podatke z notarjem, banko ali odvetnikom. V primeru konkretnih scenarijev izpostavimo možne tokove dokumentov in spodaj navedene ukrepe za varstvo podatkov.
Opredelitve
Spodaj so pojasnjene ključne besede, ki se uporabljajo v tej politiki, da se olajša razumevanje postopkov obdelave podatkov v različnih primerih transakcij.
Zbiranje osebnih podatkov
Pridobivanje podatkov poteka v skladu s potrebo glede na scenarij transakcije. V nadaljevanju so navedeni glavni viri podatkov in primeri, kdaj jih zbiramo.
Podatki, ki jih posreduje uporabnik
V kontekstu koordinacije transakcije stranke običajno posredujejo podatke, potrebne za pravilno upravljanje postopka. Primeri vključujejo naslednje:
- Osebni identifikacijski podatki: ime, priimek, naslov, datum rojstva, kopije identifikacijskih dokumentov.
- Kontaktni podatki: telefonska številka, e-pošta in naslov za obvestila.
- Podatki o nepremičnini: naslov nepremičnine, parcelne številke, potrdila o lastništvu in dokumenti iz zemljiške knjige.
- Finančni podatki povezani s transakcijo: podatki o bančnem računu za izplačila ter osnovne informacije o viru sredstev, kadar je to potrebno za postopek.
- Pravno-pogodbeni dokumenti: pooblastila, pogodbe, prodajne pogodbe in druge pogodbeno pomembne priloge.
- Dodatne informacije za scenarije: podatki, ki jih uporabnik posreduje pri kompleksnih primerih, npr. podatki o solastnikih, izvršilnih postopkih ali hipoteki.
Samodejno zbrani podatki
Med interakcijo z našimi spletnimi orodji in komunikacijskimi kanali se lahko zberejo tudi informacije avtomatsko za analizo delovanja ali varnostne potrebe.
- Tehnične informacije brskalnika in naprave, kot so tip brskalnika, operacijski sistem in resolucija zaslona.
- Podatki o dostopih in aktivnostih na spletnem mestu v anonimizirani obliki za analitiko in optimizacijo vsebin.
- IP naslov (z omejitvami shranjevanja) za analizo varnostnih incidentov in preprečevanje zlorab v komunikaciji z odvetniki, notarji ali bankami.
- Podatki o piškotkih in preferencah uporabnika za boljšo uporabniško izkušnjo ob ponovnem obisku.
- Časovne oznake interakcij za lažje usklajevanje terminov in spremljanje napredka projektov.
- Samodejno obdelovanje osebnih podatkov pri usklajevanju nepremičninskih transakcij zajema naloge, kot so organizacija dokumentacije, sinhronizacija rokov, obveščanje udeležencev ter podpora pri preverjanjih skladnosti in plačilnih postopkih. V DealMNest to poteka prek avtomatiziranih delovnih tokov: primer — ob prejetju podpisane pogodbe sistem samodejno ustvari seznam opravil (notar, prenos sredstev, vpis v zemljiško knjigo) in dodeli odgovorne osebe. Scenariji vključujejo prodajo z več lastniki, prevzem v več fazah in prenos brezskrbnih dokumentov preko varne povezave; dostop do podatkov ima omejeno število pooblaščenih sodelavcev. Pravna podlaga so izvajanje pogodbe in zakoniti interes za nemoteno izvedbo transakcije. Politika zasebnosti, veljavna od 03-02-2026, določa obdobje hrambe in tehnične ukrepe za varstvo podatkov. Registrirani sedež: Šmarska cesta 5B, 6000 Koper, Slovenija, SI93313433.
Podatki od tretjih oseb
V določenih primerih prejmemo podatke od tretjih oseb, kadar je to potrebno za izvedbo transakcije ali zakonito upravljanje postopkov.
- Notarji in odvetniki: potrebni dokumenti za pripravo pogodb in overitev podpisov.
- Banke in kreditne institucije: podatki za uskladitev plačil in potrditev pogojev upravljanje.
- Zemljiška knjiga in javni registri: podatki o vpisih, bremenitvah in lastništvu.
Namen obdelave podatkov
Osebni podatki se obdelujejo iz naslednjih razlogov, ki izhajajo iz praktičnih potreb postopka koordinacije transakcije.
- Izvedba in upravljanje nepremičninskih transakcij, vključno z administrativno podporo in pripravo dokumentov.
- Komunikacija z vpletenimi stranmi (notarji, banke, odvetniki) in koordinacija terminov ter preverjanje stanja dokumentacije.
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot so poročanje, preverjanje lastništva in skladnost s predpisi.
- Izboljšanje procesov in priprava primerov uporabe ter kontrolnih seznamov za prihodnje transakcije.
- Varnostna analiza in preprečevanje zlorab, vključno z odkrivanjem goljufij v transakcijah.
- Analitika za optimizacijo uporabniške izkušnje na spletnem mestu in v komunikacijskih procesih.
- Upravljanje pogodb ter arhiviranje dokumentov v skladu z notranjimi postopki in zakonskimi zahtevami.
- Izvajanje obveščanja o statusu transakcije in posredovanje ključnih informacij strankam.
Pravna podlaga za obdelavo
Obdelava osebnih podatkov temelji na eni ali več pravnih podlagah, odvisno od konteksta in namena obdelave.
- Izpolnitev pogodbe ali ukrepov na zahtevo uporabnika pred sklenitvijo pogodbe (npr. priprava dokumentacije za prodajo).
- Izpolnjevanje pravnih obveznosti (npr. poročanje, preverjanje zemljiškoknjižnih vpisov).
- Upravičeni interes za zagotavljanje varnosti in preprečevanje zlorab ter optimizacijo internih procesov, kadar to ne prevlada nad interesi posameznika.
- Izrecno soglasje uporabnika tam, kjer je to potrebno za specifične namene, ki niso kritični za izvedbo transakcije.
Usklajenost z GDPR
DealMNest spoštuje pravice posameznikov po splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR). Spodaj so opisane glavne pravice in praktični koraki za njihovo uveljavitev.
- Pravica do dostopa: uporabnik lahko zahteva povzetek osebnih podatkov, ki jih obdelujemo v povezavi s transakcijo.
- Pravica do popravka: če so podatki netočni ali nepopolni, lahko zahtevate popravek.
- Pravica do izbrisa: v primerih, kjer ni pravne podlage za nadaljnjo obdelavo, je možna zahteva za izbris.
- Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate začasno omejitev obdelave med reševanjem spora glede podatkov.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: v primernih primerih lahko zahtevate prenos podatkov v strukturirani, strojno berljivi obliki.
- Pravica do ugovora: če se obdelava opira na upravičen interes, lahko ugovarjate obdelavi zaradi posebnih okoliščin.
Piškotki
Spletno mesto uporablja piškotke za osnovno delovanje, analitiko in izboljšanje vsebin. Namen uporabe je predvsem tehničen ter analitičen in ne posega v vsebinsko obdelavo ključnih transakcijskih dokumentov.
Uporabljamo nujne piškotke za delovanje strani, analitične piškotke za zbiranje agregiranih podatkov in funkcionalne piškotke za shranjevanje nastavitev uporabnika.
Kategorije vključujejo: nujni (tehnični), analitični (anonimizirani), in funkcionalni (nastavitve uporabnika).
Uporabnik lahko upravlja nastavitve piškotkov preko nastavitev brskalnika ali z uporabo orodij na spletnem mestu za upravljanje soglasij. Onemogočanje določenih piškotkov lahko vpliva na delovanje nekaterih funkcij.
Celotna politika piškotkov
Deljenje podatkov
V nekaterih fazah transakcije je deljenje podatkov z zunanjimi partnerji nujno za izvedbo postopka. Deljenje je omejeno na nujne prejemnike in specifične namene.
- Notarji: posredovanje dokumentov za overitev podpisov in izvedbo pravnih dejanj.
- Banke in finančne institucije: usklajevanje plačil in potrjevanje pogojev upravljanje.
- Odvetniki in svetovalci: pravna podpora pri pripravi pogodb ali reševanju bremenitev.
- Zemljiški uradi in javni registri: pridobivanje uradnih potrdil ter preverjanje vpisov.
- Zunanji ponudniki storitev: IT- podpora in arhiviranje dokumentov v oblaku, kjer je zagotovljena ustrezna stopnja varstva podatkov.
- Drugi pogodbeni partnerji, če je to potrebno za zaključek transakcije, kot so cenilci ali inšpektorji.
Mednarodni prenosi podatkov
Podatki se občasno prenašajo znotraj EU/EEA ali v države s potrjenimi varnostnimi ukrepi. Prenosi izven EU/EEA se izvajajo le ob ustreznih zaščitnih ukrepih, kot so standardne pogodbeno določene klavzule.
Za mednarodne prenose uporabljamo pravno priznane varnostne mehanizme (npr. standardne pogodbeno določene klavzule) in preverjamo ravni zaščite osebnih podatkov pri prejemnikih.
Hranjenje podatkov
Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, razen če zakonodaja določa daljše obdobje hranjenja.
Računi in pogodbe, povezane s transakcijami, se hranijo v skladu z zakonodajo in notranjimi arhivskimi pravili, običajno več let po zaključku posla, kadar je to potrebno za morebitne dokazne postopke.
E-poštna sporočila in komunikacija v zvezi s transakcijo se hranijo toliko časa, kolikor je to potrebno za spremljanje pogodbenega odnosa ali reševanje morebitnih zahtevkov.
Varnostni in dostopni dnevniki se hranijo za omejen čas, določen za analizo incidentov in zagotavljanje varnosti sistema.
Ko ni več pravne podlage ali poslovne potrebe za hranjenje podatkov, izvedemo varno odstranitev ali anonimizacijo osebnih podatkov v skladu z internimi postopki.
Varnost podatkov
DealMNest uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Pri praktičnih primerih to vključuje omejitev dostopa do občutljivih dokumentov, šifriranje komunikacij pri izmenjavi pogodb in redne revizije dostopnih pravic.
- Dostop na osnovi vloge in omejitve pravic za osebje ter pogodbeni partnerje.
- Uporaba šifriranih kanalov za prenos dokumentov in varno hrambo v sistemih z nadzorovanim dostopom.
- Redno usposabljanje zaposlenih o varstvu podatkov in postopkih pri obdelavi občutljivih informacij.
Pravice uporabnikov
V DealMNest spoštujemo pravice posameznikov do osebnih podatkov. Spodaj so opisane pravice, ki jih lahko uveljavljate glede podatkov, povezanih s storitvami za koordinacijo in podporo pri nepremičninskih transakcijah.
- Pravica do dostopa: lahko zahtevate kopijo podatkov, ki jih obdelujemo o vas, in opis obdelav (primer: sezname dokumentov, s katerimi upravljamo pri pripravi kupoprodajne pogodbe).
- Pravica do popravka: lahko zahtevate popravek nepopolnih ali netočnih informacij (primer: popravek kontaktnih podatkov, številk zadev ali datuma pogodbe).
- Pravica do izbrisa: v določenih primerih lahko zaprosite za izbris vaših podatkov, kadar ni več upravičenega interesa za nadaljnjo obdelavo (primer: predhodni osnutki, ki niso bili vključeni v zaključene zadeve).
- Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate začasno omejitev obdelave podatkov, medtem ko preverjamo zahtevo ali pomisleke glede točnosti.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: kjer je primerno, lahko zahtevate strukturirane podatke v strojno berljivi obliki za prenos ponudniku, ki ga izberete (primer: podatki o svetovalec in seznam opravljenih korakov v postopku).
- Pravica do ugovora: lahko nas kontaktirate, če želite nasprotovati obdelavi zaradi upravičenega interesa, razen če obstajajo pretehtani zakoniti razlogi za nadaljevanje obdelave.
- Pravica do preklica soglasja: kjer temeljimo na soglasju, lahko soglasje kadar koli prekličete za prihodnje obdelave (primere in posledice preklica pošljemo v odgovoru na vašo zahtevo).
- Pravica do vložitve pritožbe: če menite, da obdelava ni skladna z zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnemu nadzornem organu v Sloveniji.
Kako uveljavljati pravice
Za uveljavljanje pravic nam pošljite jasno in natančno zahtevo preko elektronske pošte ali pisno na naslov DealMNest: Šmarska cesta 5B, 6000 Koper, Slovenija. V zahtevi navedite, katero pravico uveljavljate in priložite identifikacijski dokument, če je potreben za potrditev identitete. Primeri zahtev bi lahko vključevali: posredovanje kopije pogodbenih prilog, preverjanje zgodovine komunikacije ali izbris osnutkov dokumentov, ki niso bili uporabljeni v zaključeni transakciji.
Običajno odgovorimo na upravičene zahteve v 30 delovnih dneh. Če zadeva zahteva dodatno preverjanje ali kompleksne poizvedbe, vas bomo obvestili o podaljšanju in razložili razlog ter pričakovani rok za zaključek postopka.
Marketinške komunikacije
DealMNest lahko uporablja vaše kontaktne podatke za pošiljanje informacij o storitvah, novostih in praktičnih scenarijih iz področja koordinacije nepremičninskih transakcij. Pred pošiljanjem tržnih sporočil upoštevamo vaša dovoljenja; za obstoječe stranke lahko delimo primerne primere uporabe naših storitev, kot so študije primerov zaključevanja prodaj ali optimizacije rokov.
Če ne želite prejemati marketinških sporočil, lahko kadar koli prekličete prejemanje preko povezave v elektronskem sporočilu ali z zahtevo na naslov DealMNest: Šmarska cesta 5B, 6000 Koper, Slovenija. Preklic bo obdelan v razumnem roku in bo veljal za prihodnja sporočila.
Osebni podatki otrok
Storitev DealMNest ni namenjena zbirki podatkov o osebah mlajših od 18 let brez soglasja zakonitega zastopnika. Če pridemo do podatkov, za katere sumimo, da pripadajo mladoletni osebi brez potrebnega dovoljenja, bomo sprejeli ukrepe za njihovo odstranitev ob prejemu ustrezne zahteve in preverjanju identitete prosilca.
Povezave na tretje strani
Na straneh DealMNest se lahko pojavljajo povezave do spletnih mest tretjih oseb, ponudnikov storitev ali platform za elektronsko podpisovanje dokumentov. Te povezave so namenjene praktičnim primerom in ne prevzemamo odgovornosti za politike zasebnosti in prakse teh tretjih oseb. Pred deljenjem podatkov preverite pogoje in pravilnike ponudnika.
Spremembe politike zasebnosti
Politični dokumenti in postopki DealMNest se lahko prilagajajo glede na nove zahteve zakonodaje ali operativne potrebe. V primeru pomembnih sprememb bomo objavili posodobitev na naši spletni strani in, kadar je primerno, poslali obvestilo registriranim strankam s primeri, kako sprememba vpliva na obstoječe postopke.